Ngày 28/12/2016 của Bảo hiểm xã hội Việt Nam ban hành Công văn số 5276/BHXH-CSYT về việc đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của người bệnh BHYT khi đang điều trị nhưng thẻ BHYT hết hạn sử dụng,  nội dung công văn đề cập đến việc cấp lại thẻ bảo hiểm y tế cho người bệnh đang điều trị nhưng thẻ bảo hiểm y tế hết hạn sử dụng; cấp Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả hoặc Biên lai thu tiền đóng bảo hiểm y tế thay thế thẻ bảo hiểm y tế khi đi khám chữa bệnh.

Ngoài ra, việc thanh toán chi phí khám chữa bệnh bảo hiểm y tế khi người bệnh đang điều trị mà thẻ bảo hiểm y tế hết hạn sử dụng được hướng dẫn như sau:
- Đối với người bệnh tham gia bảo hiểm y tế đang điều trị nội trú tại cơ sở khám chữa bệnh nhưng thẻ bảo hiểm y tế hết hạn sử dụng thì được hưởng quyền lợi bảo hiểm y tế cho đến khi ra viện.
- Đối với người bệnh tham gia bảo hiểm y tế đang trong đợt điều trị ngoại trú nhưng thẻ bảo hiểm y tế hết hạn thì được hưởng quyền lợi bảo hiểm y tế cho lần điều trị ngoại trú đó.